Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 123ap

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "123ap" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 123ap và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại website chính thức.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 123ap.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 123ap.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 123ap cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, casino live và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 123ap.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà dịch vụ 123ap được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi đăng ký.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123ap, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 123ap nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 123ap. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
• Không thuộc danh sách cấm: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định của 123ap hoặc cơ quan có thẩm quyền.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 123ap khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường , số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 123ap. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.2. Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Tên tài khoản và thông tin định danh không được phép thay đổi sau khi đã xác minh, trừ trường hợp có lý do chính đáng và được 123ap chấp thuận bằng văn bản.

3.3. Số dư tài khoản

Số dư trong tài khoản 123ap không phải tiền gửi ngân hàng và không được hưởng lãi suất. Số dư chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 123ap hoặc rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký theo quy trình rút tiền hiện hành.

4.1. Nạp tiền

123ap hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. 123ap có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không xác định hoặc không khớp với thông tin tài khoản.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 123ap cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường trong giờ hành chính.

Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh thuộc tên người dùng. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

Mọi cược đặt trên nền tảng 123ap được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt.

• Cược đã xác nhận không thể hủy: Sau khi hệ thống xác nhận, cược không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai, 123ap có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Kết quả chính thức: Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Đối với đá gà, kết quả được xác nhận bởi trọng tài tại trường gà.
• Giới hạn cược: 123ap có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng thị trường cược tùy theo điều kiện thực tế.

123ap thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 123ap có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhưng không ảnh hưởng đến các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 123ap:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 123ap để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123ap cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 123ap.

123ap cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

123ap không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 123ap, bao gồm sự cố mạng, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động hoặc quyết định cá cược của người dùng.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 123ap đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

123ap cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 123ap.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.

Dịch vụ của 123ap chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

123ap có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

123ap có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có quy định khác.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ 123ap vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 123ap.
• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.