Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 123ap

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 123ap – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website chính thức của 123ap.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 123ap được cung cấp, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 8.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 123ap, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website 123ap, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng truy cập, và dữ liệu cookie. Những thông tin này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất website và phát hiện các hoạt động bất thường.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm mục đích xác thực giao dịch và phòng chống gian lận.

123ap sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao d ịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính người dùng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, và cập nhật chính sách quan trọng.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho thành viên 123ap.

123ap không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba có thể nhận thông tin định danh để xác minh tính hợp lệ của tài khoản theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, thông tin người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ của chính sách này.

Website 123ap sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.

5.2. Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình trên mỗi trang. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

5.3. Cookie tùy chỉnh

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.

123ap áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 123ap được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

123ap chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 123ap:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà 123ap đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 123ap chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

123ap có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 123ap.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của mình tại 123ap, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 123ap – phản hồi nhanh nhất.
• Email bảo mật: [email protected] – dành riêng cho các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu hoặc di chuyển dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật.